Abschlussarbeiten

Verkaufsorganisation oder Vermarktungsplattform für Museen? Eine Marktstudie für den Schweizer Museumspass

Yvonne Vogel Green | 2010

Zusammenfassung

Ziel der vorliegenden Studie ist es, die aktuellen Bedürfnisse der Museen in den Bereichen Marketing und Kommunikation mit einer Marktanalyse abzuklären und so herauszufinden, wie sich der Schweizer Museumspass (SMP) aus Sicht der Museen weiterentwickeln könnte. Die Erhebung der Daten erfolgte mittels qualitativen und quantitativen Befragungen. Erfragt wurden Angaben zum Museum, Museumspass, Marketing, Administration und der Zukunft des Museumspasses.

Im aktuell laufenden Strategieprozess nehmen die Partnermuseen eine Schlüsselrolle ein, da sie den Pass vertreiben und als Eintritt akzeptieren. Sie sind zudem eine der grössten Stärken des Schweizer Museumspasses. In vier Szenarien wird beschrieben wie sich dieser weiterentwickeln könnte und wie die Museen zu diesen Veränderungen stehen würden.

Aus Sicht der Museen ist das Szenario "Verbesserung Status quo" zu favorisieren. Auch wenn die Museen im Grossen und Ganzen zufrieden sind mit der aktuellen Lage, freuen sie sich über viele Veränderungsmassnahmen. Es gilt einen Weg zu finden der die Museen mit einbezieht, damit sie mitziehen. Als fast einzige Befürworter eines neuen Abgeltungsmodells soll in diesem Prozess den grossen Museen eine spezielle Rolle zukommen.

Gegenüber möglichen neuen Dienstleistungen und einer Fusion mit dem Oberrheinischen Museumspass nehmen die Museen eine abwartende Position ein - aus Unsicherheit oder Desinteresse. Noch ist es Zukunftsmusik zur Vermarktungsplattform für Museen zu werden. Doch mit den neu gewonnenen Kenntnissen über die Museen, einer klaren Strategie und einem überzeugenden Produkt kann sich der SMP in eine verlockende Zukunft aufmachen.