Forschung

/ Motive des Weiterempfehlungsverhaltens in Kulturinstitutionen

Laufzeit: Seit Oktober 2008
Beararbeiter: Prof. Dr. Sigrid Bekmeier-Feuerhahn, Jörg Sikkenga, M.A.

Die Effektivität von Weiterempfehlungen ist hinreichend bekannt, jedoch fehlt bislang eine entsprechende Nutzung von Weiterempfehlungen als aktives Marketinginstrument. Dieser Aspekt ist sowohl im betriebswirtschaftlichen Bereich festzustellen, wie auch im kulturellen Bereich. Das Projekt versteht Weiterempfehlung als ein aktives Marketinginstrument und möchte entsprechende Handlungsempfehlungen für Kulturinstitutionen ableiten. Dazu werden zwei Linien der senderseitigen Weiterempfehlungsforschung (Determinanten – und Kundenwertforschung) miteinander verknüpft, um unter Anwendung des Uses- and-Gratification-Ansatzes verschiedene Typen des musealen Verhaltens hinsichtlich der Wirkung ihrer persönlichen und situationalen Determinanten auf das Weiterempfehlungsverhalten zu untersuchen.